阿里旅行的國際化動作不斷區域動態中國旅游

2019-10-16 05:53:26 来源: 泰安信息港

  核心提示语: 2014年10月28日,阿里旅行正式成立,成为阿里巴巴旗下的独立品牌成立的当天,它公布的宣传口号是“让世界触手可及”一定意義上,這一宣傳口號也吹響了阿里旅行境外布局的號角

  成立以来,阿里旅行的国际化动作不断大韩航空、荷兰皇家航空、万豪酒店集团、软银与JTB合资的汐留旅行社等纷纷与阿里旅行达成合作

  2015年年末,在前期国内专线测试的基础上,阿里旅行强力推出了十条境外“去啊专线”线路,线路涵盖日本、美国、欧洲、泰国、迪拜、巴厘岛等目的地,这些线路都是根据大数据的口碑、好评等维度精心打造的

  2016年刚开个头,阿里旅行的境外布局的节奏明显加快1月8日,阿里旅行与新加坡旅游局启动“畅游新加坡”战略合作,新加坡成为阿里旅行全球布局的站,阿里旅行开始以整体合作的形式极速推进其全球化战略

  据了解,战略合作启动当天,近百家新加坡当地旅行服务商和资源商与阿里旅行达成合作签约阿里旅行将整合新加坡当地的航空、酒店、景区景点、主题乐园、演出、餐饮、购物等旅游资源

  业界人士分析,阿里旅行布局新加坡采用了针对目的地各类旅游服务商整体合作的方式,阿里旅行的全球布局从点发展到了面,主动积极的姿态十分明显

  1月11日,阿里旅行在美国洛杉矶启动“纵横美利坚”活动,会上与美国美洲集团、美国海德集团、美国旅游国际以及纽约州旅游局等签订合作协议,“美国国家馆”也正式在阿里旅行平台启动上线

  显而易见,在境外布局之路上,阿里旅行还会一路狂奔下去阿里旅行首席战略官Sherri Wu就表示,阿里旅行2016年主要的战略即为积极推进国际化,新加坡和美国只是其中两个重要目的地,随后,越来越多的境外旅游胜地会参与到阿里旅行的国际化战略之中而像新加坡、美国等世界各地的本地旅游服务商也将成为阿里旅行的战略合作伙伴

  营造创新生态

  在2015阿里旅行新生态大会上,阿里旅行总裁李少华对外宣布,阿里旅行将协同商家一起加大对于境外服务、境外市场的拓展,所有的这一切都是为了更好地形成一个创新的生态

  与其他OTA偏重目的地直采、以重资产模式掌握境外资源不同,阿里旅行则是立足平台模式,除了直接开店模式之外,突出的特点就是境外商家可以使用阿里的一些创新产品,阿里与当地商家合作形式也比较多样

  随着阿里旅行与新加坡旅游战略合作的推进,新加坡当地的酒店将陆续加入“未来酒店—信用住”计划,而阿里旅行的另一项技术创新——“未来景区”也有望在乐园丰富的新加坡落地而在此前境外“去啊专线”中,阿里旅行打破了行业常规,推出出境拒签全退、“花呗”分期确认收货再还款的服务此外,阿里系的支付宝已在新加坡有100多个合作商家,支付场景成熟

  获悉,在全球化发展战略中,阿里旅行还计划建立阿里旅行服务站及本地阿里旅行合伙人制度,联手境外旅游局共同开发合伙人,在众多本地商家中寻找能够为中国游客提供更加完善服务的本地供应商,共同开发针对阿里旅行用户的旅游服务及系列增值服务

  李少华表示,此前的竞争、价格战将行业拖进了一个泥潭,随即行业大整合阿里旅行致力于通过提供优质的旅游产品、充分的售后保障和顺畅的购买与使用体验为消费者服务同时,阿里旅行依托阿里巴巴整体势能,借助蚂蚁金服、阿里云、大数据等的独有技术实力,突破以往的营销方式,为商家的目的地营销决策提供依据

  挤掉“中间环节”

  有业内人士分析,境外旅游服务商跳过采购环节直接开设店铺,有助于其直接接触中国游客,比依靠一层层的代理商更为贴近消费者,也能更为地把握中国消费者的需求,不断完善和优化在中国市场的营销策略

  李少华认为,中国旅行者触达世界的中间环节必将越来越少,阿里旅行与新加坡、美国旅行服务商的直接合作,能够缩短消费者与服务商之间的距离,让广大用户可以通过阿里旅行方便地获取和购买到目的地手的旅行产品与服务同时给新加坡、美国商家更多的商业机会

  以新加坡市场为例,目前,国际服务公寓运营商雅诗阁、圣淘沙名胜世界以及新加坡六星国际旅行社等企业已经率先入驻阿里旅行,新加坡的航空公司、酒店、景区景点在内的资源方,以及当地专业的接待旅行社等都将陆续“接驳”阿里旅行平台

  新加坡旅游局技术总监郭俊扬明确表示,希望通过与阿里旅行的全面合作,进一步拉动新加坡旅游产品的直销业务和旅游预订,也为中国游客打造贴心和全面的旅游体验

  注意到,阿里旅行从出发地到目的地的无缝对接理念正在其APP上初现雏形在新版的阿里旅行APP上,带有轻社交性质的“发现”和“行程”正作为主要的两个菜单工具出现在界面上,为游客直接对接境外旅游服务商提供了可能

  阿里旅行首席战略官Sherri Wu透露,为了进一步减少中间环节,阿里旅行还将针对这些目的地资源方、服务商提供更多的资源、平台运营支持 (插图/鲍冠龙)

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